En Hard Rock Hotel Marbella buscamos incorporar un/a 2o Jefe de Recepción para formar parte de nuestro equipo de recepción. ¿Quieres trabajar en una compañía que crea experiencias únicas para miles de clientes cada día? En Palladium Hotel Group seguimos creciendo y queremos contar con personas apasionadas por la atención al cliente, con actitud proactiva y ganas de ofrecer un servicio destacado. Tu misión será garantizar que las operaciones de recepción se desarrollen de forma fluida y eficiente, apoyando al equipo en la organización y coordinación de las tareas diarias para ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes. Lo que te hará destacar: Formación técnica o universitaria relacionada con Turismo, Hostelería o Administración. Experiencia mínima de 1 año en posiciones de recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero y con responsabilidades de coordinación operativa. Conocimientos básicos de atención telefónica y gestión de reservas. Buenas habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo. Perfil proactivo,



resolutivo y orientado a la satisfacción del cliente. Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos y multitarea. Nivel alto de inglés y conocimiento de herramientas de gestión hotelera. Funciones y tareas principales del puesto: Recibir, saludar y acompañar a los huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una atención cercana y profesional. Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones y actividades de la zona, resolviendo dudas y consultas de los clientes. Gestionar reservas directas y a través de diferentes canales y plataformas, verificando disponibilidad y actualización del sistema. Realizar tareas administrativas propias de recepción, manteniendo actualizados los registros de huéspedes y reservas. Colaborar en la facturación, cierre de cuentas y seguimiento de cargos y servicios pendientes. Garantizar el correcto estado y organización del área de r

📌 2o jefe de recepción (Santander)
🏢 Hard Rock Hotel Marbella
📍 Santander