Empresas: Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca Ubicado/a en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, el/la PBX Operator, será responsable de operar la central telefónica del hotel, respondiendo todas las llamadas entrantes de manera rápida y cualificado. Como PBX Operator, serás responsable de las siguientes funciones: - Atender las llamadas telefónicas con la máxima claridad, ofreciendo asistencia a llamantes internos y externos. - Transferir las llamadas con precisión a los departamentos o habitaciones correspondientes, asegurando una conexión fluida. - Mantener un conocimiento profundo de los servicios, promociones y políticas del hotel para asistir eficazmente a los huéspedes. - Proporcionar servicio e información sobre las instalaciones del hotel a los huéspedes y a las llamadas externas. - Mantener la privacidad de la comunicación durante el turno, conforme a los estándares de MOHG.



- Reportar cualquier suceso sospechoso y condiciones peligrosas. - Realizar cualquier otra tarea razonable que requiera el Front Office Manager. Requisitos : Como PBX Operator, esperamos de ti lo siguiente: Experiencia y formación - Se prefiere experiencia previa en el mismo puesto. Habilidades técnicas - Habilidades efectivas de comunicación en inglés y español (otros idiomas son un plus). - Disposición y flexibilidad para trabajar en turnos (mañana, tarde y noche). - Buena presencia, respetando los estándares de imagen del hotel. - Conocimientos básicos de informática, con buen manejo de sistemas operativos Windows y Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). - Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, HMS, Opera, Fidelio o PMS similares).

📌 Pbx operator (Santander)
🏢 Turijobs
📍 Santander