En SALVADOR ESCODA buscamos incorporar un/a CRM & Customer Marketing Lead para diseñar, implantar y desarrollar desde cero la función de CRM dentro de la organización. Se trata de una posición estratégica con un impacto directo en el crecimiento del negocio, donde tendrás la ocasión de construir la base de datos de clientes, definir segmentaciones, implantar automatizaciones, desarrollar programas de fidelización y liderar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de cliente en todos los canales. Si te apasiona combinar estrategia, datos, tecnología y conocimiento del cliente para generar resultados de negocio, queremos conocerte ¿Cuál será tu misión? Definir e impulsar la estrategia de CRM y Customer Marketing de la compañía, creando las capacidades, procesos y herramientas necesarias para fortalecer la relación con los clientes, incrementar la recurrencia de compra y maximizar el valor generado a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Estrategia CRM y Customer Marketing Liderar campañas de fidelización,



activación y reactivación Análisis KPIs y optimización Transformación Digital Liderazgo transversal ¿Qué buscamos? Formación: Grado universitario en Marketing, Publicidad o similar Valorable formación especializada en CRM, Marketing Automation, Analítica Digital o Customer Experience Experiencia mínima de 5 años en posiciones de CRM, Customer Marketing o Marketing Automation Experiencia demostrable liderando proyectos CRM de principio a fin Experiencia implantando estrategias, procesos o herramientas CRM Valorable experiencia en entornos B2 B, distribución, retail, industria o e Commerce Acostumbrado/a a trabajar con múltiples stakeholders y entornos de transformación digital Conocimientos técnicos: CRM: Salesforce, Hub Spot, Microsoft Dynamics o plataformas similares Herramientas de Marketing Automation Segmentación avanzada y Customer Journeys Excel avanzado y análisis de datos Google Analytics y/o Looker Studio Integ

📌 Crm & customer marketing lead (Santander)
🏢 SALVADOR ESCODA
📍 Santander