Relevante empresa de externalización de servicios busca incorporar un/a Project Leader, para gestionar varias cuentas dentro de la división de Logística & Industria en Barcelona. La misión principal del puesto será la de garantizar la prestación de servicios de los proyectos asignados en la división, desarrollando estrategias que permitan el cumplimiento de los KPIS, mediante el liderazgo eficaz de los equipos a cargo y en coordinación con las áreas internas. Además, asegurar y optimizar la rentabilidad de la cuenta, de acuerdo con las condiciones comerciales y expectativas pactadas desde el inicio con los clientes. Para ello las funciones principales del puesto serán: A nivel de GESTION: Interlocutor centralizado de los proyectos, responsable del proceso integral de gestión y del flujo de comunicación con el cliente e internamente con las áreas funcionales (selección, administración y PRL). Definición de estrategia, KPI y velar por el cumplimiento de los mismos. Coordinación de la agenda del proyecto,



organización de contactos y reuniones periódicas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento. Dimensionamiento y organización del equipo en las áreas asignadas según necesidades. Análisis de información y reporte, realizar medidas correctivas en tiempo en caso de ser necesario. Fomentar el incremento de la eficiencia/productividad de los servicios. (verificación del cumplimiento del presupuesto y margen bruto). Aplicación de las 5 S, Lean Manufacturing, Kaizen, Six Sigma. A nivel de ESTRATEGIA: Conocer el mercado y las expectativas de los clientes a través de visitas y análisis de datos. Garantizar el correcto funcionamiento y parametrización de las plataformas tecnológicas acorde a las necesidades. Definición de KPIS por operativa, cliente, personal, etc. Análisis de resultados y facturación. Garantizar la calidad del dato y mantener activa la información del servicio y BI. Definir estrategias de mejora continua y eficiencia en las plantas productivas. ¿Qu

📌 Project leader logística (Santander)
🏢 Gi BPO
📍 Santander