Empresa Confidencial Somos el proveedor de servicios corporativos y parte de una empresa multinacional. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con la ayuda de las mejores soluciones tecnológica s.Descripción de la of ertaBuscamos incorporar un/a Coordinador/a de venta de seguros para nuestro eq uipo.Misión del puesto: Liderar y supervisar las operaciones del servicio comercial, garantizando la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en todas las interacciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos establ ecidos.¿Como será tu dí a a día? Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo comercial para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de los objetivos. Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de teleoperadores, fomentando un entorno de trabajo positivo, participativo y orientado a r esultados. Realizar el seguimiento del rendimiento individual y colectivo,



identificando oportunidades de mejora y estableciendo planes de acción. Implementar acciones formativas y de desarrollo para potenciar las competencias técnicas y comerciales d el equipo. Analizar los procesos operativos y proponer mejoras que contribuyan a incrementar la eficiencia y la calidad del servicio. Gestionar los recursos del servicio, incluyendo la planificación de horarios, la distribución de cargas de trabajo y la asignación de tareas. Elaborar informes periódicos sobre la actividad y los principales indicadores de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos en términos de ventas, calidad, productividad, satisfacción del cliente y niveles de servicio. Resolver incidencias complejas y gestionar situaciones que requieran una intervención espe cializada. Colaborar con diferentes áreas de la organización para asegurar una correcta co

📌 Coordinador/a de venta de seguros (Santander)
🏢 Sin nombre
📍 Santander