Empresa líder en su sector amplia su estructura para una importante entidad financiera, en la que nos encargamos de gestionar equipos de venta, atención al cliente y fidelización con las siguientes funciones a cargo: - Asegurar y controlar el nivel de servicio prestado a los clientes de acuerdo a los compromisos acordados - Controlar la productividad del área y la consecución de los objetivos marcados - Supervisar la rentabilidad del negocio - Interlocución directa con el cliente para una correcta coordinación a nivel estratégico y del equipo - Planificación estratégica y seguimiento diario, semanal y mensual de KPIs - Reportar al Director de área Tu impulso puede ser definitivo para ayudarnos a que un proyecto consolidado y con expectativas de crecimiento, mejore sus resultados y nos permita seguir evolucionando. Te proponemos:



- Contrato indefinido - Salario en función de experiencia y conocimientos en el ámbito bancario/ ATC/ Comercial - Variable según resultados de los proyectos asignados - Horario de 9.00 a 18.30 horas de lunes a jueves y viernes de 9.00 a 15.00 horas - Incorporación a proyecto estable y en empresa multinacional - Retribución adaptable, portal de descuento para empleados y otras ventajas REQUISITOS MÍNIMOS: - Experiencia previa en las funciones descritas. - Disponibilidad para realizar horario de oficina (9 a 18.30 h) - Capacidad de comunicación y liderazgo. - Buena capacidad de organización y gestión. - Experiencia gestionando y coordinando diferentes equipos e iniciativas en paralelo. - Disponibilidad para desplazamientos puntuales a otros centros de trabajo de la compañía (a nivel nacional)

📌 Responsable de servicio contact center (Santander)
🏢 Consultora de RRHH
📍 Santander