Objectiu del lloc de treball: Assumir la direcció tècnica dels serveis de la Fundació Ajuda i Esperança, garantint-ne la qualitat tècnica, la coherència metodològica i l'alineació amb els valors i la missió de l'entitat. Liderar el disseny, desenvolupament i avaluació dels projectes, així com la direcció i planificació de la formació del voluntariat i dels equips professionals. Actuar com a referent tècnic davant la Direcció, els equips interns i els agents externs. Funcions: • Definir i vetllar pel model tècnic d'intervenció dels serveis, establint criteris, protocols i procediments d'actuació en coherència amb el marc ètic i metodològic de la Fundació. • Dirigir tècnicament els serveis, oferint suport especialitzat als equips de coordinació i supervisió, i garantint la qualitat de l'atenció que es presta a les persones usuàries. • Redactar projectes tècnics, memòries i informes, tant per a la captació de finançament (subvencions, convenis, col·laboracions) com per a l'avaluació i la millora contínua dels serveis. • Dissenyar, planificar i dirigir la formació,



inicial i contínua, del voluntariat i dels equips professionals, definint continguts, metodologies i criteris d'avaluació. • Identificar necessitats formatives a partir del seguiment de la qualitat del servei, les sessions de supervisió i l'anàlisi de les intervencions. • Supervisar tècnicament els processos de qualitat, incloent el seguiment d'indicadors, l'anàlisi de resultats i la proposta de millores. • Coordinar-se amb la Direcció de la Fundació en la definició d'estratègies, prioritats i línies de desenvolupament dels serveis. • Representar tècnicament l'entitat davant administracions, entitats col·laboradores i espais de treball sectorial, quan sigui requerit. • Acompanyar els equips en processos de canvi, innovació o implementació de nous serveis o projectes. Requisits: • Experiència mínima de 3 anys en direcció tècnica, coordinació o supervisió de serveis i projectes d'intervenció social, preferentme

📌 Direcció tècnica de serveis (Santander)
🏢 Esperança en línia | Fundació Ajuda i Esperança
📍 Santander