En TRAMAS, compañía líder en el sector retail con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia, seguimos creciendo y reforzando nuestra estructura tecnológica para acompañar la expansión del negocio.

La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas CAU para nuestro equipo, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipamiento tecnológico de nuestra red de tiendas.

Buscamos una persona resolutiva, ágil y orientada al usuario, acostumbrada a trabajar con incidencias de diferente naturaleza y con interés por seguir desarrollándose en un entorno retail, multisede y en constante evolución tecnológica.

¿Cuál será tu misión? Garantizar la continuidad y el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de nuestras tiendas, proporcionando soporte a los usuarios, resolviendo incidencias y colaborando en la mejora continua de la infraestructura y los procesos del área.

Responsabilidades Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a nuestra red de tiendas.

Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, comunicaciones y redes.

Gestionar, priorizar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias hasta su resolución.

Instalar, configurar y preparar equipos informáticos, impresoras, periféricos y otros dispositivos.

Realizar el plataformado, configuración y puesta en marcha de equipos.

Dar soporte a sistemas RFID, dispositivos de escaneo y equipamiento tecnológico de tienda.

Realizar la revisión y mantenimiento básico de sistemas de videovigilancia.

Configurar y mantener redes y comunicaciones.

Colaborar con el equipo IT en la mejora y estandarización de procesos,



sistemas e infraestructura tecnológica.

Aplicar buenas prácticas de seguridad informática y protección de datos.

¿Qué buscamos?

Formación Competente de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Grado Universitario en Informática, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación similar.

Experiencia mínima de 3 años en posiciones de CAU, Help Desk, Service Desk o Soporte Técnico.

Conocimientos sólidos de hardware, software, sistemas operativos y redes.

Experiencia trabajando con herramientas de gestión y seguimiento de incidencias.

Valorable experiencia en entornos retail, multisede o con un volumen elevado de usuarios y dispositivos.

Valorable conocimiento de SAP, RFID y tecnologías aplicadas al entorno retail.

Se valorará conocimiento de italiano.

Interés por las nuevas tecnologías, automatización, Inteligencia Artificial y mejora continua de procesos.

Perfil resolutivo, organizado y proactivo, con orientación al usuario y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido y proyecto estable en una compañía en plena expansión.

Horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.

Desayuno gratuito en cafetería exclusiva para empleados y coffee corners con café Nespresso ilimitado.

Rutas de coche compartido con el gasto de gasolina cubierto.

Parking privado con cargadores para vehículos eléctricos.

20% de descuento para empleados en tiendas físicas y tienda online.

Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Un proyecto en constante evolución, con inversión en tecnología, digitalización, automatización e Inteligencia Artificial. xugodme

Si quieres desarrollar tu carrera en Sistemas dentro de una compañía retail en plena transformación tecnológica, queremos conocerte.

📌 Técnico/a de sistemas cau (Arenas de Iguña)
🏢 Tramas+
📍 Arenas de Iguña