Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para incorporarse a nuestro equipo y prestar servicio dedicado a uno de nuestros clientes.
Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias de usuarios.
- Soporte técnico remoto.
- Instalación y configuración de equipos, aplicaciones y periféricos.
- Gestión de usuarios, accesos y contraseñas.
- Registro, seguimiento y resolución de solicitudes mediante herramienta de ticketing.
- Escalado de incidencias cuando sea necesario.
- Mantenimiento básico del puesto de trabajo.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en soporte informático, help desk o CAU.
- Conocimientos de sistemas Windows y Microsoft 365.
- Experiencia en resolución de incidencias de hardware y software.
- Capacidad para comunicarse con usuarios de forma clara y resolutiva.
- Persona organizada, responsable y orientada al servicio.
Se valorará
- Conocimientos de Active Directory y herramientas de gestión de incidencias.
- Nivel básico o intermedio de inglés.
- Formación relacionada con informática, sistemas o telecomunicaciones.