Qué esperamos de ti ✨ Para poder iniciar este reciente reto, buscamos un Técnico de Soporte con una experiencia mínima de 2/3 años en soporte y resolución de incidencias complejas. Preferiblemente, candidaturas que residan en Madrid y con incorporación inmediata. Atención de usuarios por vía telefónica, escrita (email) para la resolución de incidencias o solicitudes de IT.

Gestión de Ticketing de forma efectiva y diligente, con la documentación y reportes que sean requeridos. Gestión de alertado de sistemas (monitoring) y avisos a guardia ante determinadas casuísticas.

Conocimiento

Alto en Directorio Activo/Windows Conocimiento Alto en Microsoft 365 Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT.

Experiencia en la gestión de incidencias con herramientas de Ticketing.

Experiencia y conocimientos demostrables en Microsoft.

Experiencia en mantenimiento y administración de Sistemas Windows y Directorio Activo. Contratación indefinida.



Incorporación inmediata. El trabajo se realizará de forma 100% remoto. Disponibilidad para realizar un trabajo 100% presencial en las oficinas durante las primeras 4 y 6 semanas.

Una vez superado este primer periodo, se podrá comenzar un formato remoto iniciando los turnos en 24/7 (mañana, tarde y noche) remoto en función del desempeño y necesidades del servicio. ️23 días laborables de descanso.

Formación en aquellas áreas que resulten de tu interés.

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📌 Técnico/a soporte remoto (Madrid)
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