En STEF, líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a Responsable de Customer Service para nuestra delegación de Olot.
Ser Responsable del servicio de Customer Service supone la oportunidad de garantizar la buena marcha del transporte y la distribución de las mercancías a los destinatarios, atendiendo y coordinado al equipo al cargo (5 personas) garantizando la adecuada atención al cliente en las todas las fases del servicio.
Tu misión:
Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.
Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.
Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.
Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.
Descripción del perfil:
¿Qué buscamos?
Grado en ADE, Administración o similar.
Experiencia 2/3 años en puesto similar, en el área de servicio al cliente en empresas del sector de transporte/logística
Buen manejo de herramientas informáticas.
Gestión de equipos y Liderazgo.
Ofrecemos:
Lo que te ofrecemos:
Un entorno dinámico, con proyectos retadores donde cada día es diferente.
Plan de integración individualizado y capacitación continua.
Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.
Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.
📌 RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE OLOT H/M
🏢 STEF
📍 Olot
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.