El puesto es responsable de ayudar a los Sales Managers a cubrir y coordinar las necesidades no estratégicas de los clientes. El puesto debe trabajar en estrecha colaboración con el departamento comercial, y debe ser capaz de hacer un seguimiento interno de las necesidades del cliente, como nuevas muestras, documentos, certificaciones u ofertas de precios. La función debe poder mantener contactos sencillos y directos por correo electrónico con el cliente, siempre supervisados por el/la Sales Manager.
Tareas y Responsabilidades:
Gestionar proyectos
Introducir proyectos en el sistema, generados por el departamento Comercial.
Realizar un seguimiento de los proyectos para garantizar que se cumplen los plazos adecuados/establecidos para el envío a los clientes.
Trabajar en estrecha colaboración con el laboratorio para organizar los envíos y las muestras.
Preparar albaranes de entrega de muestras y especificar el servicio de mensajería necesario.
Apoyar el equipo comercial
Gestionar las consultas reglamentarias realizadas por los clientes,
solicitando la Información Técnica Requerida (ITR), y enviando la documentación al cliente o Sales Manager.
Realizar pirámides básicas, cuando lo solicite el/la Sales Manager o el cliente.
Gestionar los clientes
Resolver las solicitudes y necesidades de los clientes en un plazo de 1 a 3 días, en función de la complejidad y urgencia de la solicitud.
Recibir y gestionar adecuadamente las reclamaciones de los clientes desde su llegada hasta su resolución.
Registrar las ofertas comerciales
Mantener actualizados los registros de clientes, precios y requisitos.
Introducir los presupuestos enviados por los/las Sales Managers a los clientes en el fichero/software.
Habilidades y Atributos Requeridos:
Formación
Formación equivalente a Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Medio.
Formación relacionada con fragancias o similares (deseable).
Experiencia profesional
Experiencia cualificado en un puesto similar (1-3 años).
Ex
📌 Sales Assistant (Mataró)
🏢 CPL Aromas
📍 Mataró
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.