Empresa líder en el sector digital, se encuentra en búsqueda de un perfil de atención al cliente con inglés fluido para formar parte de su equipo. Empresa líder en Euoropa que distribuye sus productos en mas de 24 países y emplean a más de 4.000 personas.
Funciones:
Atender a las tiendas/clientes que necesiten asistencia (diagnostico remoto, soporte técnico por email y por teléfono, decidir de las intervenciones/actuaciones necesarias)
Atender a los clientes que pidan grandes cantidades o a clientes institucionales (agencias, empresas, escuelas
Comprobar diariamente KPIs del servicio clientes
Interactuar con el grupo y otros compañeros de atención al cliente a nivel internacional
Aprendizaje sobre las herramientas del grupo
Requisitos:




Experiencia previa en departamento de atención al cliente resolviendo dudas e incidencias por teléfono
Persona hábil con las nuevas tecnologías
Español bilingúe
Inglés fluido
Capacidad organizativa, espirito analitico, gusto a trabajar en equipo, amante del detalle.
Conocimiento pack office
Perfil con experiencia B2B
Condiciones:
Contrato fijo
Jornada completa 37.5h semanales. Horario: 9h a 18h, viernes de 9h a 15h. Flexibilidad de media hora antes o después. Verano 8h a 15h.
2 dias de teletrabajo y 3 dias oficina.
Oficinas cerca de la zona de Atocha en Madrid.
Salario: 24.000€ - 25.000€ bruto/anual dependiendo de experiencia
Ticket restaurant, seguro medico cubierto al 50% por la empresa.

📌 Atención al Cliente con Inglés (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid