Funciones
- Liderar y coordinar el equipo de Key Users del centro.
- Proporcionar soporte funcional de primer nivel a los usuarios del almacén en todo lo relacionado con el WMS.
- Analizar y resolver incidencias operativas y de sistema, gestionando los escalados necesarios a los equipos de soporte de segundo y tercer nivel.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y en las funcionalidades del WMS.
- Definir requisitos y alcance de solicitudes de cambio y nuevas funcionalidades del sistema.
- Gestionar y realizar el seguimiento de las solicitudes de cambio hasta su implementación.
- Participar en las pruebas funcionales de nuevos desarrollos y actualizaciones del sistema.
- Gestionar incidencias y hacer seguimiento de tickets para la corrección de errores.
- Colaborar en la implantación de nuevas versiones del WMS y apoyar en la resolución de problemas derivados de su puesta en marcha.
- Mantener una comunicación fluida con clientes y usuarios internos, informando sobre el estado y evolución de las incidencias y mejoras.

Se ofrece
Contrato fijo y formar parte de una empresa líder en el sector

📌 Senior Key User Logística (La Bisbal d'Empordà)
🏢 GXO
📍 La Bisbal d'Empordà