Buscamos un/a Administrativo/a para gestionar incidencias y ofrecer soporte a clientes, garantizando una atención ágil y un seguimiento adecuado de cada caso.
¿Cuál será tu misión?
Atender llamadas y registrar las incidencias recibidas.
Analizar y clasificar cada incidencia según su tipología y prioridad.
Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
Coordinarse con los equipos técnicos para trasladar la información necesaria.
Mantener actualizados los datos y el estado de cada caso en las herramientas de gestión.
Informar a los clientes sobre la evolución y resolución de sus incidencias.
Trabajar en horario rotativo de mañana, tarde y noche.
Contrato de sustitución de larga duración.
Buscamos una persona con experiencia o interés en atención telefónica y gestión administrativa, que cuente con conocimientos básicos de electricidad para poder identificar y gestionar correctamente las incidencias recibidas.
Ningún/a candidato/a o empleado/a recibirá un trato menos favorable debido a su género, estado civil, orientación sexual, color, raza, origen étnico, religión, discapacidad o edad. Contamos con un estricto Código Ético que asegura la diversidad e inclusión y la igualdad de oportunidades.