¿Te apetece formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable, seguir evolucionando en tu carrera profesional y trabajar acompañado del mejor talento, te queremos conocerte.Buscamos un/a Consultor/a Junior Genesys Cloud para incorporarse a un equipo especializado en el diseño, configuración e integración de soluciones de contact center en la nube. La persona seleccionada participará en proyectos de evolución tecnológica, aplicando capacidades nativas de Genesys y soluciones basadas en inteligencia artificial.Funciones a desempeñar:Diseño y soporte en la implementación de soluciones basadas en Genesys Cloud.Configuración y uso de capacidades nativas de Genesys relacionadas con IA conversacional y chatbots.Apoyo en integraciones con entornos cloud como Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP).Gestión y seguimiento de tareas mediante JIRA.Resolución de incidencias de nivel 1 y soporte técnico inicial.Colaboración con equipos técnicos y de proyecto para garantizar la correcta evolución de las soluciones.Skills principales del puesto:Experiencia mínima de 1 año en diseño o configuración de soluciones Genesys Cloud.Conocimientos de las funcionalidades de inteligencia artificial aplicadas a Genesys (asistentes conversacionales, chatbots u otras capacidades nativas).Conocimientos básicos de Azure y GCP,



especialmente en escenarios de integración con Genesys.Experiencia trabajando con herramientas de gestión como JIRA.Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de primer nivel.Persona proactiva, orientada al aprendizaje y al trabajo en equipo.Y llegados a este punto... ¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido, brindándote estabilidad laboralParticipación en proyectos tecnológicos de alto nivel dentro de entornos de infraestructura críticosTrabajo con múltiples clientes y tecnologías.Modalidad de trabajo adaptada al servicio: presencial en turnos de mañana/tarde y teletrabajo en turno de noche.Salario competitivo acorde a la experiencia aportada: 20.000 – 25.000 € brutos anuales.Plan de formación y desarrollo profesional dentro del área de sistemas.Posibilidad de evolución hacia perfiles de administración avanzada de sistemas.Retribución flexible con ventajas fiscales: confiable médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte.Campaña de referenciados: si conoces a alguien del sector que encaje en nuestras vacantes, invítalo a trabajar con nosotros y recibirás un premio especial.Portal de descuentos con ofertas exclusivas en tecnología, viajes, moda y mucho más.

📌 Consultor/A Junior Genesys Cloud – Madrid
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