Remoto (España o Portugal), con disponibilidad puntual para desplazamientos a MadridEnvíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta posibilidad de trabajo. Proyecto de larga duración (~1 año) Incorporación inmediataBuscamos un/a Genesys Cloud Software Engineer para diseñar, desarrollar, integrar y mantener soluciones dentro de una plataforma de Contact Center en la nube, en un proyecto estratégico del sector banca.Lo que harás:Desarrollo y mantenimiento de flujos de experiencia de cliente en Genesys Cloud ArchitectIntegraciones vía APIs de Genesys Cloud, Data Actions y servicios basados en eventosImplementación de lógica de enrutamiento y automatización para canales de voz y digitalesColaboración directa con Product Owners, Business Analysts y equipos de ITResolución de incidencias, optimización de rendimiento y estabilidad de plataformaParticipación en testing,



documentación y despliegues siguiendo buenas prácticasQué buscamos:5 años de experiencia desarrollando en Genesys Cloud (Architect + integraciones API)Mínimo 2 años liderando proyectos relacionados con Genesys Cloud, gestionando iniciativas de Contact Center a gran escalaExperiencia en organizaciones enterprise con estructuras complejas y múltiples stakeholdersBuen manejo de REST APIs y algún lenguaje de scripting (JavaScript, Python o similar)Capacidad de traducir xhfqzwm requisitos de negocio en soluciones técnicasNociones de AWS, infraestructura cloud, seguridad básica y control de versionesEspañol C1 e inglés B2 (C1 valorado)Se valorará:Integraciones basadas en eventos (EventBridge o similar)Experiencia con bots, automatización o plataformas de IA conversacionalExposición a CRM (MS Dynamics)Certificaciones Genesys Cloud o de cloud provider (AWS)

📌 Administrador/A Sistemas Citrix E Infraestructuras Cloud (Sabiñánigo)
🏢 Minsait
📍 Sabiñánigo