¿Te motiva convertir la actividad técnica de un equipo en información útil para mejorar la calidad y experiencia de cliente? ¿Disfrutas analizando datos, detectando patrones y coordinando equipos técnicos en un entorno operativo dinámico?
En PcComponentes, buscamos un/a Responsable de I+D+I para el área de Taller de Montaje: una figura clave para impulsar la mejora continua del área, medir la calidad del producto ensamblado y asegurar la trazabilidad del ciclo de garantías.
¿Cuál será tu misión?
Liderar y gestionar el área de I+D+I del Taller de Montaje, coordinando al equipo y asegurando que los procesos técnicos y de calidad funcionen de forma eficiente.
Analizarás la actividad del área, harás seguimiento de los principales indicadores y convertirás los datos en propuestas concretas que ayuden a mejorar los procesos, reducir incidencias y elevar la calidad del servicio. Además, trabajarás de forma transversal con Dirección y otros departamentos, trasladando conclusiones, riesgos, necesidades y oportunidades de mejora de manera clara y fundamentada.
¿Qué harás en tu día a día?
- Observación de procesos: Observarás y documentarás los flujos de trabajo del área —ensamblaje, auditoría, diagnóstico, garantías e instalación de sistemas operativos— desde la perspectiva de calidad y mejora continua.
- Análisis de calidad: Detectarás patrones de fallo, ineficiencias y puntos de riesgo, trasladando evidencias, para su análisis y posterior solución.
- Seguimiento de mejoras: Verificarás mediante métricas si las acciones implantadas tienen el impacto esperado y reportarás conclusiones.
- Definición de KPIs: Construirás y mantendrás el cuadro de mando del área: tasa de defectos, tiempo medio de diagnóstico, ratio de garantías por familia de producto, tasa de reincidencia y otros indicadores principal.
- Reporting ejecutivo: Elaborarás informes periódicos de desempeño, tendencias, desviaciones y propuestas de acción cuando los indicadores se alejen de los objetivos marcados.
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📌 Taller Montaje (Alhama de Murcia)
🏢 Pccomponentes
📍 Alhama de Murcia
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