En Hesperia World creemos en una hospitalidad cercana, profesional e innovadora. Buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro Hotel Hesperia Murcia Centro, una persona orientada al cliente, resolutiva y con pasión por el sector hotelero.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar la experiencia del huésped durante toda su estancia: check-in, estancia y check-out.
Realizar la preasignación de habitaciones.
Atender y dar la bienvenida a clientes y visitantes.
Gestionar reservas individuales y de grupos.
Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar un sobresaliente servicio.
Atender consultas, llamadas, correos e incidencias de forma profesional y proactiva.
Gestionar cobros, facturación y cuadre de caja.
Promover los servicios del hotel y realizar acciones de upselling.
Facilitar información turística y asistencia a los huéspedes.
Contribuir a la fidelización y satisfacción del cliente.
Requisitos
Formación en Turismo,



Hostelería o similar.
Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista en hoteles de 4* o superior.
Nivel alto de inglés (se valorará un segundo idioma).
Conocimientos de sistemas de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
Habilidades comerciales y orientación al cliente.
Capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.
Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de prórroga.
Turno de noche, con posibilidad de realizar turnos de mañana o tarde según necesidades operativas.
Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
Salario según convenio.
Descuentos y beneficios corporativos.
Excelente ambiente de trabajo dentro de una compañía en crecimiento.

📌 Recepcionista - Hotel Hesperia Murcia Centro
🏢 HESPERIA HOTELS & RESORTS
📍 Murcia