TP Spain certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo sólido dentro de una de las compañías más relevantes del sector automoción.
Atención a clientes actuales y potencialesa través de la recepción de llamadas, emisión y medios escritos con el objetivo de resolver las cuestiones planteadas. También se atiende a empresas de renting. Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada.
Funciones principales:
Atención telefónica a clientes (entrante y saliente).
Gestión de citas para revisiones, mantenimientos y entregas.
Información sobre productos, servicios y promociones.
Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos.
Registro y seguimiento de interacciones en CRM.
Gestión de reclamaciones.
Requisitos: Requisitos:
Experiencia en contact center como teleoperador/ra.
Buen nivel de comunicación y orientación al cliente.
Habilidad en elmanejo informático y agilidad en el teclado.
Valorable conocimiento básico del sector automoción.
Valorable inglés.
Formación secundaria.
Comunicación persuasiva (clave para gestionar clientes difíciles y convencerlos de aceptar una solución que beneficie tanto a ellos como a la empresa. )
Beneficios: Se ofrece:
Contratos de interinidad. (Cobertura de bajas de larga duración con posibilidad posterior de prórroga-Servicio Estable)
Dos horarios a cubrir, ambos de LUNES A VIERNES: De 9:00- 17:00 (39h/s) y de 8:30-14:00 (27,5 h/s)
Salario por convenio de contact center: Para 39h/s, 17.139,58 € brutos/año (1.428,30 € brutos/mes) y para 27.5h/s, 12.085,60 € brutos/año (1.007,13 € brutos/mes)
Formación de 3 días a partir del 10 de Agosto en horario de 10 a 16h a cargo de la empresa y remunerada.
Trabajo presencial en nuestro centro de Madrid (CL Alcalá 265-Metro El Carmen) .
Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.
Diversidad, Equidad e Inclusión
TP es el hogar de una familia general con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazarem
📌 Agente Atención al Cliente (Madrid)
🏢 Teleperformance
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.