Buscamos un/a Technical Lead de Soporte N2 – Redes de Acceso Fijo para incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de infraestructuras de telecomunicaciones.
La persona seleccionada combinará liderazgo técnico y coordinación de equipos, siendo un referente en la gestión y resolución de incidencias sobre redes de acceso fijo. Buscamos especialmente perfiles con experiencia sólida en entornos FTTH/GPON y administración de plataformas OLT, aportando conocimiento técnico avanzado y capacidad de coordinación operativa.
¿Qué harás en el proyecto?
La persona que se incorpore se encargará de:
Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso fijo.
Gestionar incidencias complejas relacionadas con infraestructuras FTTH y equipos OLT.
Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios de acceso fijo.
Gestionar y coordinar la asignación de incidencias a otros equipos especializados cuando sea necesario.
Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel.




Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del servicio.
Coordinar turnos, formación y desarrollo de los equipos N1 y N2.
Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos.
Gestionar equipos de soporte distribuidos geográficamente.
Tu perfil
Para sentirte a gusto en la posición es necesario que puedas desenvolverte bien con:
Experiencia demostrable en soporte técnico de redes de acceso fijo.
Experiencia sólida trabajando con equipos OLT, siendo este un requisito fundamental para la posición.
Conocimiento profundo de arquitecturas FTTH y GPON.
Experiencia en configuración, provisión y diagnóstico de servicios sobre plataformas de acceso.
Conocimientos de: OLT, ONT, HGU, DSLAM, Routers, Planta externa de fibra óptica, CTO, splitting y atenuaciones
Experiencia con equipamiento de fabricantes como Huawei, Nokia o Alcatel.
Conocimientos de protocolos de red: DHCP, ARP, IGMP,RIP, SSH, Telnet
Experien

📌 Technical LeadFTTH/GPON (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering - Consultores/As
📍 Madrid