Buscamos un/a Consultor/a Funcional Dynamics 365 CE para participar en proyectos de implantación y evolución de soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. La persona seleccionada formará parte de un equipo de proyecto multidisciplinar, colaborando en el diseño funcional, la personalización y la entrega de soluciones alineadas con los requisitos de negocio del cliente.

Funciones principales:

-Análisis de requisitos de negocio y definición de la solución funcional sobre Dynamics 365 CE.
-Elaboración de documentos de diseño funcional (Functional Design Document – FDD).
-Gestión de tareas y control de versiones mediante Azure DevOps.
-Elaboración de planes de prueba y soporte funcional durante los ciclos de testing.




-Resolución de incidencias funcionales detectadas en pruebas.
-Impartición de sesiones de formación a usuarios finales y clientes.

Requisitos obligatorios:

-Experiencia en Microsoft Dynamics 365 CE.
-Experiencia funcional en los módulos de Sales, Customer Service y Customer Insights.
-Experiencia práctica en customizaciones y desarrollo funcional sobre Dynamics 365 CE.
-Experiencia en Power Platform: Power Apps y Power Automate (low-code).
-Experiencia en el uso de Azure DevOps para la gestión de código y requisitos.
-Nivel de inglés B2 o superior.

📌 Consultor/a Dynamics 365 CE (Madrid)
🏢 Baoss
📍 Madrid