Funciones:
En Atisa seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Responsable de Nómina / Payroll Team Lead (incorporación septiembre) para liderar un equipo dentro de nuestra área de Externalización de Nómina.
Se trata de una posición clave donde combinarás gestión de equipo, relación con cliente y supervisión técnica, participando activamente en la evolución del servicio.
Cuál será tu responsabilidad
Liderar y coordinar un equipo de nómina, asegurando la calidad del servicio y acompañando a clientes en sus procesos laborales con un enfoque profesional y cercano.
Qué harás:
• Liderar la planificación y asignación de recursos del equipo, garantizando una prestación del servicio eficiente y alineada con los SLA definidos con el cliente.
• Supervisar el servicio de nómina mediante el seguimiento de KPIs clave (calidad, cliente y operativa), asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Actuar como interlocutor principal ante el cliente, anticipando necesidades y consolidando una relación de confianza basada en la calidad del servicio.
• Identificar e impulsar iniciativas de mejora continua en procesos y herramientas, orientadas a la optimización de la productividad y la reducción de riesgos operativos.
• Coordinar el soporte técnico del equipo, asegurando la correcta aplicación y actualización de la normativa laboral dentro del servicio.
• Acompañar al equipo en la gestión de incidencias y en la toma de decisiones operativas, facilitando soluciones alineadas con los niveles de servicio.
• Participar en proyectos de implantación y evolución del servicio, garantizando la adecuada planificación y adaptación del equipo a nuevos entornos.
• Promover un ambiente colaborativo, orientado a resultados, asegurando el compromiso, desarrollo del equipo y alineación con los objetivos del negocio.
Requisitos:
Qué buscamos
• Experiencia sólida en entorno de nómina o consultoría laboral.
• Experiencia gestionando equipos.
• Capacidad organizativa y de
📌 Responsable de Nóminas (Madrid)
🏢 Atisa
📍 Madrid