Desde
Selecta Digital
buscamos un/a
Técnico/a Workplace N3 / Especialista Workplace
para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de un entorno corporativo enterprise, participando en la resolución de incidencias críticas, la evolución de las plataformas Workplace y la definición de estándares y mejores prácticas para el puesto de trabajo digital.

Un ambiente técnico exigente y orientado a la excelencia, donde tendrás un rol clave asegurando la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los servicios Workplace que soportan operaciones esenciales.

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¿Qué harás?

Formarás parte del área de
Digital Workplace
, participando en la administración avanzada de plataformas de puesto de trabajo, la resolución de problemas complejos escalados desde N2 y la mejora continua de servicios Windows, macOS y Citrix VDI. Serás la persona que lidera la resolución técnica de mayor impacto, realiza análisis de causa raíz y colabora con fabricantes para garantizar que las plataformas funcionan con los máximos estándares de calidad, disponibilidad y seguridad.

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Responsabilidades




- Resolver incidencias críticas y problemas complejos escalados desde N2.
- Administrar y operar plataformas Workplace en entornos enterprise.
- Diseñar y mejorar servicios de puesto de trabajo (Windows, macOS, Citrix VDI).
- Realizar análisis de causa raíz (RCA) y gestión técnica de problemas mayor.
- Colaborar directamente con fabricantes y soporte Premium.
- Definir procedimientos, estándares y mejores prácticas.
- Asesorar técnicamente a Service Desk, N2 e Ingeniería.
- Participar en proyectos de migración, modernización y transformación Workplace.
- Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa.

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Requisitos
- 3+ años
de experiencia en entornos Workplace Enterprise.
- Experiencia demostrable como
técnico N3
o
especialista Workplace
.
- Conocimientos avanzados de
Windows 10/11
y
macOS
.
- Conocimiento experto de
Citrix VDI
.
- Experiencia en
gestión de problemas
y
Root Cause An

📌 Técnico Workplace (Madrid)
🏢 Selecta Digital
📍 Madrid