¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

¿Qué buscamos? Estamos buscando un/una

Mid IAM Analyst

para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario. Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela Cliente: Banca Localización: Spain (100% remote) Nivel de Inglés: C1

Funciones Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de

Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365 .Ejecutar procesos de

Joiner, Mover & Leaver (JML) , incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso. Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades.

Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos: Desbloqueo de cuentas. Restablecimiento de contraseñas. Soporte de autenticación multifactor ( MFA ). Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas.

Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos.

Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento. Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso.





Participar en esquemas de soporte integral para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica.

Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados.

¿Qué requerimientos mínimos necesitamos? Grado en

Ingeniería Informática , Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas. Alrededor de

4 años de experiencia

en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT.

Experiencia práctica en: Active Directory (AD) . Microsoft Entra ID (Azure AD) . Microsoft 365 .

Experiencia en: Procesos JML. Gestión de accesos y permisos. Soporte de autenticación. Gestión y resolución de incidencias. Elaboración de reportes operativos. Soporte a auditorías y cumplimiento normativo.

Certificaciones Microsoft SC-300: Identity and Access Administrator . ITIL v4 Foundation . SailPoint Fundamentals . Microsoft AZ-900

(valorable).

Conocimientos técnicos Identity & Access Management (IAM). Identity Governance. Active Directory. Microsoft Entra ID. Microsoft 365. Gestión de accesos y permisos. Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML). Administración de cuentas de usuario. Multi-Factor Authentication (MFA). Incident Management. Audit Support y Compliance Management. Reporting y métricas operativas. Service Desk / Soporte Operativo.

Competencias personales Capacidad analítica y de resolución de problemas. Orientación al cliente y al servicio. Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad. Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales. Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos.

Idiomas Inglés C1

o superior.

Disponibilidad Ubicación en

España . Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario: 15:00 a 23:00 (verano) . 14:00 a 22:00 (invierno) . Cobertura del horario laboral de

Venezuela (09:00 a 17:00) .

📌 Mid IAM Analyst (Madrid)
🏢 Ust
📍 Madrid