Gestor servicio comunicacionesEn serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor de servicio de comunicaciones para dar soporte a la coordinación, operación y control de infraestructuras de red. El rol se integra dentro de un entorno de servicios gestionados, con responsabilidad sobre la continuidad del servicio, la relación con proveedores y el cumplimiento de niveles de servicio (SLA/ANS), actuando como punto de coordinación entre cliente, equipos técnicos y partners. Responsabilidades Gestión y soporte en servicios de comunicaciones e infraestructuras TI Coordinación y seguimiento de proyectos de infraestructuras de red Gestión de peticiones, incidencias y cambios dentro del servicio Interlocución con proveedores de telecomunicaciones y servicios de red Seguimiento de niveles de servicio (SLA/ANS) y calidad del servicio Elaboración de informes de seguimiento, indicadores y análisis de riesgos Coordinación con equipos técnicos para despliegues y evolutivos de infraestructura Apoyo a la operación diaria del servicio de comunicaciones Requisitos: Titulación universitaria o ciclo formativo de grado superior en informática o comunicaciones Más de 4 años de experiencia en gestión de servicios o proyectos TIC Al menos 2 años de experiencia en infraestructuras y comunicaciones Conocimiento funcional de infraestructuras de red y dispositivos de comunicaciones Experiencia en gestión de servicios TI en entornos corporativos Manejo de herramientas ofimáticas,



especialmente Excel y Word Capacidad de análisis de riesgos y seguimiento de indicadores Habilidades de interlocución con cliente y stakeholders Nivel de catalán C1 Nivel de inglés B1 Conocimientos valorables: Experiencia en gestión de proveedores de telecomunicaciones o servicios TI Certificaciones en comunicaciones (CCNA, Fortinet u otras similares) Certificaciones en gestión de servicios o proyectos (ITIL, PRINCE2, PMP, Scrum, Agile) Conocimientos básicos de cloud (AWS, Azure o Google Cloud) Condiciones: Ubicación: Barcelona Modalidad: híbrido (50 teletrabajo) Horario: oficina 9:00 a 18:00 Entorno de trabajo en proyecto sólido dentro de servicios gestionados de comunicaciones Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal. Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción. Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato. Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI. Redes, networking, infraestructura, LAN, WAN, routing, switching, telecomunicaciones, ITIL, PMP

📌 Gestor servicio comunicaciones, hibrido (Santander)
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📍 Santander