Rol La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account manager.
Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos
Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial
Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción
Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio
Mínimo 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente: inmobiliario, banca,



seguros o servicios profesionales
Perfil comercial con foco en fidelización
Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar)
Orientación a resultados y xohynlm a la calidad del servicio
Capacidad analítica y decisiones basadas en datos
Foco en la experiencia de cliente
Contrato indefinido y jornada completa de lunes a viernes
Contexto internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate
Detalles de horario y condiciones económicas en la primera conversación

📌 Gestor de Cuentas - Key Account Manager (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Vitoria-Gasteiz