¿Tienes experiencia en operaciones IT y te interesa trabajar en un entorno crítico 24x7 en empresa multinacional?

Verisure

está buscando un/a Técnico/a de Operaciones IT para formar parte del equipo que da soporte a servicios IT en múltiples países, garantizando la disponibilidad y continuidad operativa. Con base en

Alicante , este rol es clave para asegurar la monitorización de sistemas, la gestión eficiente de incidencias y la correcta comunicación entre equipos internos, proveedores y stakeholders.

Responsabilidades fundamental: -Monitorizar alertas e identificar

incidencias en tiempo real . -Registrar y clasificar

tickets

según procedimientos establecidos. -Realizar diagnósticos iniciales y aplicar resoluciones básicas. - Escalar incidencias

al segundo nivel cuando corresponda. -Informar rápidamente sobre

incidentes críticos . -Actualizar estados de tickets y asegurar cumplimiento de SLAs. -Participar en relevos de turno para garantizar la continuidad del servicio. -Colaborar en la mejora continua de procesos y documentación.

Perfil del candidato/a:



-1-2 años de experiencia en operaciones IT y

monitorización 24x7 . -Conocimiento general de redes, servidores, aplicaciones y procedimientos IT. -Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie y Helix. - Inglés

y español nivel avanzado (oral y escrito). -Capacidad para seguir flujos de trabajo, trabajar bajo presión y con atención al detalle. -Compromiso, puntualidad, capacidad de aprendizaje y resiliencia. -

EU work authorization

Disponibilidad para: - Presencialidad

en oficina en

turnos rotativos

(mañana/tarde/noche). -Guardias fines de semana.

Lo que ofrecemos: -Proyecto estable en ambiente crítico de servicios IT. -Formación continua y posibilidad de promoción interna hacia roles técnicos avanzados o de coordinación. -Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua. -Acceso a tecnologías punteras y aprendizaje constante.

¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte!

📌 IT Operator 24x7 (Alicante (Alacant))
🏢 Hays
📍 Alicante (Alacant)