Sobre nosotros Somos una empresa tecnológica internacional especializada en el desarrollo de soluciones integrales para la venta de entradas, control de acceso y gestión de experiencias. Con presencia en más de 50 países, nuestra tecnología gestiona millones de entradas cada año en todo el mundo. Trabajamos con los artistas, equipos, espacios y eventos más emblemáticos, aportando fiabilidad, innovación y excelencia operativa. No solo desarrollamos tecnología: diseñamos soluciones que transforman la forma en que las personas viven los eventos. Descripción del puesto En el puesto de Ticketing Support en Operaciones en Vivaticket España te encargarás de: Dar soporte diario a la venta y gestión de entradas para eventos Atender incidencias y consultas de clientes y colaboradores, gestionarás reservas y cambios, y asegurarás que la información en la plataforma de ticketing esté siempre actualizada. Colaborar con los equipos de Operaciones y Ventas para garantizar una experiencia fluida antes, durante y después del evento. Elaborar reportes básicos de ventas e incidencias y apoyarás en pruebas de sistemas cuando haya nuevas funcionalidades. Requisitos Aptitudes en venta de entradas y reservas,



con capacidad para gestionar operaciones de ticketing de forma organizada y precisa. Aptitudes en atención al cliente y comunicación, con habilidades para resolver dudas, incidencias y ofrecer un trato cercano y eficaz. Aptitudes comerciales en ventas, con orientación a resultados y capacidad para detectar oportunidades de mejora en procesos y servicio. Manejo fluido de herramientas informáticas (paquete Office, especialmente Excel), y facilidad para aprender nuevos sistemas de ticketing. Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de trabajo en momentos de alta demanda y mantener la calma bajo presión. Valorable experiencia previa en eventos, espectáculos, turismo o sectores afines, así como buen nivel de inglés u otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato sólido, jornada completa • Flexibilidad para trabajar en remoto o en formato híbrido desde nuestras oficinas en Madrid • Cultura de equipo cercana, horizontal y colaborativa • Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una compañía internacional en crecimiento

📌 Ticketing support (Santander)
🏢 Vivaticket España
📍 Santander