COVEI es concesionario oficial IVECO en Málaga, Cantabria, Lleida, Huesca y Zaragoza y forma parte de un grupo empresarial familiar con una amplia trayectoria en el sector del vehículo industrial.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de la asesoría y gestión comercial en postventa en la delegación de Lleida: atención a clientes, seguimiento de intervenciones, coordinación con talleres y proveedores, y soporte técnico para resolver incidencias. Tu objetivo será maximizar la satisfacción del cliente y contribuir al rendimiento del área de postventa mediante una atención profesional y optimizado.
Principales responsabilidades
- Atender y asesorar técnica y comercialmente a clientes presenciales y telefónicos.
- Gestionar órdenes de trabajo, seguimiento de intervenciones y coordinación con el taller y proveedores.
- Realizar presupuestos, emitir albaranes y gestionar facturación relacionada con postventa.
- Controlar y proponer pedidos de recambios necesarios para el correcto funcionamiento del taller.
- Resolver incidencias técnicas junto al equipo de postventa y mantener comunicación fluida con clientes.
- Fomentar la fidelización de clientes y detectar oportunidades de venta adicional de servicios y recambios.
- Participar en auditorías internas y mantener estándares de calidad en procesos postventa.
Requisitos
- Formación técnica, mecánica o comercial (FP, ciclo superior o equivalente).
- Experiencia mínima de 1-2 años en puestos de postventa, atención a clientes o gestión de recambios en concesionario o taller.
- Conocimientos básicos de vehículos industriales y nomenclatura de piezas y recambios.
- Manejo de herramientas informáticas, ERP y sistemas de gestión de taller.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Residencia o disponibilidad para trabajar en Lleida.
Se valorará
- Experiencia previa en concesionarios oficiales o en empresas de postventa de vehículos industriales.
- Conocimientos de idi
📌 MOTORTRANS LLEIDA ASESOR/A POSTVENTA (España)
🏢 Covei
📍 España