En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, proactiva y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Gerente Adjunto De Transformación Digital e IA de Cobranza
¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?
• Definir e impulsar la estrategia de cobranzas digitales bajo un enfoque Digital First, alineando la visión, el modelo objetivo y la evolución del negocio.
• Diseñar la arquitectura de capacidades digitales (automatización, omnicanalidad, analítica e IA), asegurando escalabilidad e integración.
• Gobernar el modelo de contacto y el customer journey digital, garantizando una experiencia consistente, eficiente y personalizada basada en datos.
• Priorizar y gestionar el portafolio de iniciativas digitales, asegurando su correcta implementación, adopción e impacto en el negocio.
• Liderar la construcción y evolución de capacidades digitales, monitoreando su desempeño y optimizando procesos de automatización.




• Asegurar el impacto en indicadores principal, como digitalización, eficiencia operativa, costo de recuperación y retorno de iniciativas de data e IA.
• Articular con áreas clave (Tecnología, Data, Riesgos, Canales, CX u Operaciones) para impulsar la transformación end-to-end del modelo de cobranzas.

¿Qué necesitamos?
• Profesional en Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia ideal de 3 años liderando estrategias digitales, transformación de negocio o productos digitales.
• Experiencia en diseño de modelos digitales end-to-end o construcción de nuevas capacidades de negocio.
• Experiencia y/o conocimientos relacionados a IA generativa, agentica y conversacional.
• Deseable experiencia en servicios financieros o industrias de alto volumen de clientes.
• Deseable posgrado en transformación digital, data, innovación o afines

¿Qué ofrecemos?
• Formar parte de uno de los grupos eco

📌 Gerente Adjunto De Transformación Digital e IA de Cobranza (España)
🏢 Mibanco - PE
📍 España