Buscamos incorporar una persona con experiencia en teleconcertación de visitas y atención telefónica comercial para formar parte de un proyecto estable dentro del sector de las telecomunicaciones.

La persona seleccionada será responsable de la emisión de llamadas a potenciales clientes con el objetivo de generar oportunidades comerciales y concertar visitas para el equipo técnico/comercial, garantizando una atención profesional, cercana y orientada a resultados.

El puesto requiere una elevada capacidad de comunicación, orientación al cliente y habilidades resolutivas, así como experiencia previa en entornos de telemarketing, call center o concertación de citas comerciales.

Funciones principales
- Emisión de llamadas a clientes potenciales y cartera asignada.
- Concertación de visitas comerciales para el equipo de ventas.
- Captación y detección de oportunidades de negocio.
- Seguimiento telefónico de clientes y actualización de bases de datos.
- Gestión y registro de llamadas en CRM o herramientas de gestión.
- Resolución de dudas e incidencias básicas de clientes.




- Presentación clara y competente de los servicios de la compañía.
- Fidelización y mantenimiento de la relación con clientes potenciales.
- Coordinación con el equipo comercial para optimizar las visitas concertadas.
- Elaboración de reportes básicos de actividad y resultados.

Perfil requerido
- Experiencia previa como teleoperadora, teleconcertadora o en atención telefónica comercial.
- Excelente comunicación oral y capacidad de persuasión.
- Perfil dinámico, resolutivo y orientado a objetivos.
- Habilidades de negociación y empatía telefónica.
- Manejo básico de herramientas informáticas y CRM.
- Persona organizada, constante y con capacidad de trabajo en equipo.
- Valorable experiencia en el sector telecomunicaciones o servicios.

Se ofrece
- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
- Contrato a jornada parcial (75%).
- Horario presencial de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas

📌 Teleoperador/a (España)
🏢 Kaptia
📍 España