Job Title:
Agente de Soporte Técnico - Mercado Gallego - Presencial LL01
Job Description
Experimenta una carrera que redefine reglas del juego
¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y
servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las
que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones
integradas, en más de 70 países.
Si buscas crecer, como Agente de Soporte Técnico en Valencia (presencial),
formarás parte de nuestro equipo creativo, impulsando marcas líderes en
sectores como tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.
Como Agente de Soporte Técnico Telefónico, deberás:
- Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico,
garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos
- Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando
posibles averías funcionales y determinando la mejor solución
- Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo
momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces
- Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una
resolución eficiente y en tiempo de los problemas
- Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando
feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio
- Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para
nuestros clientes, combinando habilidades de atención, análisis y resolución
técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio.
Formaremos un buen equipo si tú tienes:
- Nivel bilingüe de castellano y gallego
- Buena comunicación verbal y escrita
- Orientación al cliente, empatía y flexibilidad
- Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación
- Habilidades de negociación y orientación comercial
Sería una ventaja si tienes:
- Conocimientos IT a nivel avanzado
Lo que ofrecemos
- Contrato de 30
📌 Agente de Soporte Técnico (Valencia)
🏢 CNX
📍 Valencia