Carrefour lo formamos un equipo de personas apasionadas por el Cliente, siempre con ganas de aprender e innovar.
Si quieres ser parte de una empresa dinámica, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo que te ofrecerá oportunidades de crecimiento profesional y personal, nos encantará tener la ocasión de conocerte.

¿Qué buscamos?

Gestión de las tareas operativas y administrativas relacionadas con el negocio de delivery en Carrefour. Garantizar una comunicación fluida y un correcto manejo de los procesos entre nuestras tiendas franquicias y plataformas de reparto como Uber Eats, Glovo y Just Eat estableciendo un servicio de Help Desk con las tiendas.

Funciones principales:
1) Facturación: Realizar pedidos por comisión en la herramienta interna (SAP) para asegurar que las comisiones se contabilizan e imputan correctamente a cada tienda.
2) Recopilar las facturas de los partners para su correcta revisión y registro.
3) Apoyo a las tiendas en la solicitud de materiales necesarios para prestar el servicio (dispositivos, tarjetas SIM).
4) Registro,



control y seguimiento de incidencias entre las tiendas y el equipo de Soporte.
5) Actualización mensual de horarios en las herramientas de los partners.
6) Optimización y documentación de los procesos del negocio: elaboración de manuales de procedimientos, Guías Operativas Estándar, políticas internas y diagramas de flujo claros para asegurar la consistencia y continuidad del negocio.

Nos encantaría conocerte si cuentas con:
- Experiencia previa en funciones administrativas, preferentemente en sectores de logística, retail o qcommerce/delivery.
- Dominio del paquete Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Manejo avanzado de Google Sheets y Looker para la gestión y análisis de datos.
- Capacidad para trabajar con herramientas ERP, idealmente SAP (no excluyente).
- Atención al detalle, organización y proactividad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo.

📌 Responsable Técnico Facturación y Backoffice Partners (Madrid)
🏢 Carrefour
📍 Madrid