Oficinas en Mataró | Jornada completa | Puesto fijo
En
middö reformas
, empresa en pleno proceso de expansión nacional y con
más de 10 franquicias en desarrollo
, buscamos incorporar un/a
setter telefónico/a
para nuestro equipo comercial en las oficinas centrales de
Mataró
.
La posición consiste en atender y gestionar las solicitudes de presupuesto que recibimos online.
No se realizan llamadas en frío
: contactarás con personas que ya han solicitado información sobre una reforma y necesitan ser atendidas, filtradas y derivadas correctamente.
Funciones principales
Atender solicitudes de presupuesto recibidas online.
Contactar telefónicamente con potenciales clientes interesados.
Filtrar oportunidades según zona, tipo de reforma y presupuesto disponible.
Detectar las necesidades iniciales del cliente.
Agendar visitas o llamadas en los calendarios del equipo comercial/técnico.
Registrar correctamente la información en nuestro CRM.
Realizar seguimiento de oportunidades pendientes.
Requisitos
Experiencia demostrable en atención al cliente telefónica o gestión comercial telefónica.
Catalán y castellano fluidos. Catalán obligatorio.
Experiencia previa en sectores como
real estate, reformas, construcción, arquitectura, interiorismo o servicios para vivienda
.
Perfil organizado, resolutivo y con buena comunicación.
Capacidad para filtrar clientes con criterio y priorizar oportunidades reales.
Buen manejo de herramientas digitales, CRM y calendarios.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestras oficinas de Mataró.
Se valorará
Experiencia previa como setter, teleoperador/a comercial, atención al cliente, recepción comercial o gestión de leads.
Conocimiento básico del proceso de una reforma.
Actitud comercial sin ser agresiva: buscamos una persona que sepa escuchar, filtrar y coordinar bien.