Empresa industrial especializada en el diseño y fabricación de soluciones de movilidad y equipamiento para el transporte sanitario y de emergencias, precisa incorporar para sus instalaciones centrales un/a:
TÉCNICO/A ADMINISTRATIVO/A PARA EL SAT (SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA), ATENCION AL CLIENTE POSVENTA Y RECAMBIOS – IDIOMA FRANCÉS.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con clara vocación de servicio, capaz de gestionar de manera integral los pedidos de recambios, las incidencias posventa, devoluciones y las garantías, manteniendo una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales y coordinándose con los departamentos internos de la compañía.
Misión de la posición
Garantizar una atención posventa eficaz y de calidad, gestionando los pedidos de recambios, garantías, devoluciones e incidencias desde su recepción hasta su resolución y entrega al cliente.
Funciones principales
Atención al cliente y gestión posventa
Atender y gestionar las consultas, solicitudes e incidencias de los clientes mediante el sistema de ticketing.




Asesorar al cliente en la identificación y selección de los recambios necesarios.
Realizar el seguimiento de las solicitudes hasta su resolución definitiva.
Crear y actualizar las fichas de clientes que adquieren recambios, aunque no hayan comprado directamente el producto principal a la empresa.
Gestión de pedidos de recambios
Registrar y gestionar los pedidos de recambios en el sistema.
Comprobar la disponibilidad de materiales y coordinar las necesidades de aprovisionamiento con el Departamento de Compras.
Revisar los plazos previstos en Navision y coordinar con Producción la reducción del lead time.
Coordinar la planificación, el montaje y la expedición de los pedidos de recambios al cliente.
Generar albaranes y preparar la documentación necesaria para el envío.
Preparar la documentación para que el Dpt. de Facturación pueda emitir las facturas.
Garantías e incidencias técnicas
Registrar y mantener actualizado el listad

📌 TÉCNICO/A ADMINISTRATIVO/A PARA EL SAT (Sabadell)
🏢 ASINCO ASESORES
📍 Sabadell