¿Te interesa el sector bancario y la gestión de incidencias relacionadas con fraude?

En
Client Contact Center (CLICC)

buscamos incorporar un/a
Gestor/a Back Office de Fraude

para formar parte de un proyecto estable vinculado a una importante entidad bancaria.

Si tienes experiencia en operativa bancaria, gestión de incidencias, revisión documental o prevención de fraude, y buscas estabilidad profesional en un ambiente dinámico.

Esta oportunidad puede ser para ti

¿Quiénes somos?

Client Contact Center (CLICC)

es una compañía especializada en soluciones de atención al cliente y experiencia de usuario para grandes organizaciones a nivel nacional. Apostamos por la
excelencia en el servicio, la innovación y el talento humano

, creando entornos de trabajo positivos, colaborativos y orientados al desarrollo profesional.

Actualmente, buscamos incorporar a un/a
Gestor/a back office fraude bancario

para formar parte de un proyecto estable vinculado a una importante entidad bancaria.

¿Cuál será tu misión?





Formarás parte del equipo especializado en la gestión y seguimiento de operaciones vinculadas a la prevención del fraude bancario, garantizando el correcto análisis y tratamiento de incidencias conforme a los procedimientos establecidos.

Entre tus principales funciones estarán:

· Prevención y detección de posibles situaciones de fraude en operativa bancaria.

· Análisis y seguimiento de operaciones, alertas o comportamientos susceptibles de actividad fraudulenta.

· Identificación de patrones de riesgos y revisión de casos para valorar posibles indicios de fraude.

· Estudio y tratamiento de incidencias relacionadas con operaciones no reconocidas, movimientos sospechosos o posibles usos indebidos.

· Aplicación de protocolos internos para la gestión, escalado y resolución de casos de fraude.

· Gestión de consultas, incidencias e información vinculada a clientes del sector bancario o financiero.

· Registro, documentación y actualización de las gestiones realizada

📌 Gestor/a Back Office Fraude Bancario (Barcelona)
🏢 Contact Center Institute
📍 Barcelona