Descripción de la empresa
Amcor es una empresa líder global en soluciones de packaging para productos de consumo y del sector sanitario, que ayuda a sus clientes a llegar a millones de personas cada día. A través de la innovación, la escala internacional y una fuerte experiencia técnica, redefine continuamente lo que es posible en el ámbito del embalaje. La empresa trabaja anticipando las necesidades futuras de sus clientes, explorando nuevos límites científicos y buscando siempre la solución más adecuada a sus retos. Además, fomenta una comunidad abierta y respetuosa en sus canales digitales, promoviendo conversaciones constructivas y libres de contenido discriminatorio o engañoso. En Amcor encontrarás un entorno profesional comprometido con la mejora constante y la colaboración.

Descripción del puesto
En el puesto de Servicio de atención al cliente en Amcor, te encargarás de responder consultas de clientes, dar soporte sobre productos y servicios y gestionar incidencias por teléfono y otros canales de comunicación. En tu día a día, harás seguimiento de solicitudes,



registrarás información en las herramientas internas y colaborarás con otros equipos para asegurar una resolución rápida y eficaz de los casos. También contribuirás a mejorar la experiencia del cliente, detectando oportunidades de mejora y trasladando feedback relevante. Este es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en Cardedeu.

Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente y soporte al cliente, con orientación clara hacia la satisfacción y la experiencia del cliente.
- Buen manejo de la etiqueta telefónica y habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en un entorno profesional.
- Capacidad para gestionar varias consultas simultáneamente, priorizar tareas y mantener la calma en situaciones de presión.
- Manejo básico de herramientas informáticas (correo electrónico, CRM, hojas de cálculo) y disposición para aprender nuevos sistemas.
- Actitud proactiva, aptitudes para el

📌 Servicio de atención al cliente (Cardedeu)
🏢 Amcor
📍 Cardedeu