ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.
Notre impact
Etendue mondiale : Présents dans 6 pays : France, Espagne, Maroc, Madagascar, Ile
Maurice et Sénégal ; notre réseau mondial de 16 sites de production nous permet de
répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l'échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d'une équipe de plus de 6500 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l'excellence en matière de service client.
Appartenance à TESSI : En tant que membre du groupe TESSI, nous bénéficions de l'appui d'une organisation de renom, générant un chiffre d'affaires de 513 millions d'euros en 2022, avec plus de 13 000 collaborateurs à travers le monde.
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau
d'excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste:
Nôtre client est an acteur e-commerce français en forte croissance, spécialisé dans l’univers de la literie et du confort du sommeil. L’entreprise se distingue par un modèle 100 % digital, une expérience client premium et une forte culture orientée qualité, simplicité et satisfaction utilisateur.
Vos missions
Garantir l’excellence opérationnelle du service client en pilotant l’activité quotidienne, en accompagnant les équipes et en assurant un haut niveau de qualité sur l’ensemble des inter
📌 Coordinateur Call Center Marché Français (Barcelona)
🏢 ADM Value
📍 Barcelona
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