Per a empresa tecnològica, líder en el desenvolupament de solucions per a equips audiovisuals automatitzats o robotitzats, seleccionem un/a Tècnic de Postvenda Internacional, la missió del/la qual serà oferir assistència tècnica d'alta qualitat i eficiència als clients, tant de forma virtual (online) com presencialment (quan sigui necessari), assegurant la correcta instal·lació, manteniment i ús dels equips audiovisuals dissenyats i comercialitzats per l'empresa.
En dependència del Responsable de Suport al Client, les principals tasques del lloc de treball són les següents:
- Atendre i resoldre consultes tècniques dels clients de manera ràpida i eficient.
- Oferir suport durant la instal·lació per garantir la integració òptima dels equips d'àudio i só.
- Realitzar sessions de formació a l'equip IT o de manteniment dels clients.
- Proporcionar assistència remota online per a la resolució de problemes o presencial quan sigui necessari i guiar els clients o els seus respectius equips informàtics o de manteniment durant les actualitzacions o reparacions dels equips instal·lats.
- Redactar documentació tècnica clara i precisa sobre el funcionament i manteniment dels equips.
- Gestionar l'enviament de peces de recanvi per garantir que els clients rebin els components necessaris amb puntualitat.
- Supervisar els processos d'RMA (Retorn de Mercaderies) per agilitzar devolucions i reemplaçaments.
- Assistència i suport presencial als clients a nivell internacional quan sigui necessàri (10% del temps, aprox.).
S'ofereix:
- Incorporació immediata i contracte indefinit.
- Formar part d'una empresa tecnològica innovadora i amb projecció internacional, guanyadora de múltiples premis de disseny i amb importants empreses clients tant en l'àmbit nacional com internacional.
- Oportunitats de creixement i desenvolupament professional dins d'un equip apassionat per la innovació, el disseny i l'experiència d'usuari.
- Horari adaptable: De dilluns a divendres: de 9h a 14h i de 16h a 18h
📌 Tècnic/a de Postvenda Internacional (Vic)
🏢 etalentum Selección
📍 Vic
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.