¿Quiénes somos?
En HolaCamp transformamos la forma en que las personas disfrutan del turismo al aire libre. Gestionamos campings y espacios de naturaleza apostando por experiencias de calidad, sostenibles e innovadoras.
Buscamos personas con vocación de servicio, energía positiva y pasión por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de garantizar una experiencia excelente para nuestros huéspedes durante toda su estancia.
Atenderás sus necesidades, resolverás incidencias y promoverás un ambiente de camping agradable, protegido y acogedor, asegurando que cada cliente disfrute de una estancia memorable en HolaCamp.
¿Qué harás en tu día a día?
• Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes.
• Resolver problemas de forma rápida, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento de incidencias hasta su completa resolución.
• Revisar y gestionar las encuestas de satisfacción durante la estancia.
• Coordinarte con Recepción, Mantenimiento,



Housekeeping y el resto de departamentos para garantizar una excelente experiencia de cliente.
• Promover un ambiente positivo de convivencia y respeto entre los huéspedes.
• Detectar situaciones que puedan afectar al bienestar o descanso de los clientes e intervenir de forma proactiva.
• Recomendar actividades, servicios y experiencias para mejorar la estancia.
• Gestionar comentarios, sugerencias y reclamaciones.
• Registrar incidencias y contribuir a la mejora continua de la experiencia del huésped.
¿Qué buscamos?
• Experiencia previa en atención al cliente, hospitality, turismo, recepción o puestos similares.
• Nivel alto de español e inglés.
• Se valorarán otros idiomas como francés, alemán o neerlandés.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para resolver conflictos con empatía y profesionalidad.
• Actitud positiva, proactividad y autonomía.
• Atención al detalle y sensibilidad por la calidad del se

📌 Recepcionista I Atención al cliente (Aragón)
🏢 HolaCamp
📍 Aragón