¿Tienes experiencia gestionando incidentes críticos en entornos tecnológicos complejos? ¿Sabes mantener la calma cuando todo el mundo necesita respuestas… y además conseguir que los equipos adecuados se pongan manos a la obra? Esta posibilidad puede ser para ti

¿Qué buscamos?

Mínimo 5 años de experiencia como IT Service Manager o en posiciones equivalentes.
Experiencia en gestión de Incidentes, Problemas y/o Servicios TI.
Experiencia en entornos tecnológicos complejos y críticos.
Experiencia en el sector bancario o financiero será muy valorable.
Inglés C1 o nivel avanzado real — requisito imprescindible
Certificación oficial ITIL v4 y experiencia práctica avanzada.
Capacidad de análisis, priorización y toma de decisiones bajo presión.
Alta atención al detalle y enfoque meticuloso en la documentación.

¿Qué ofrecemos?

100% remoto: trabaja desde donde quieras.
Proyecto estable y de alta criticidad dentro de un entorno tecnológico enterprise.
Entorno internacional con comunicación habitual en inglés.
Participación en la gestión de incidentes críticos y proyectos de gran impacto.
Desarrollo profesional en un entorno tecnológico desafiante.

¿Hablamos?

📌 IT SERVICE MANAGER (Madrid)
🏢 Infortec Consultores
📍 Madrid