Descripción de la empresa:
Only YOU Atocha Hotel te invita a formar parte de una experiencia única en Madrid. Situado frente a la estación de Atocha, combina diseño, confort y una ubicación privilegiada para descubrir la ciudad. Buscamos personas apasionadas, con energía positiva y vocación de servicio, que quieran crecer con nosotros.
Descripción del puesto:
Mision del puesto Realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción: Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento. Realizará las funciones del jefe de Recepción en ausencia de este. Requisitos del perfil Educación / Estudios¿(especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):¿ Grado en Turismo. Experiencia¿y conocimientos previos:¿ Experiencia de¿3 años.Inglés nivel alto y un tercer idioma.Word,



Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.¿ Funciones y tareas principales del puesto Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.¿ Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.¿ Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera.¿ Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.¿ Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.¿ Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.¿ Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de¿estos.¿ Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.¿ Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.¿ Participar en reuniones periódicas de departamento.¿ Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.¿ Conocer y cumplir las normas internas establecid

📌 Hotel Receptionist (Madrid)
🏢 Only You Hotel Atocha
📍 Madrid