¿Tienes experiencia gestionando incidentes críticos en entornos tecnológicos complejos? ¿Sabes mantener la calma cuando todo el mundo necesita respuestas… y además conseguir que los equipos adecuados se pongan manos a la obra? Esta oportunidad puede ser para ti

¿Qué buscamos?
Mínimo 5 años de experiencia como IT Service Manager o en posiciones equivalentes.

Experiencia en gestión de Incidentes, Problemas y/o Servicios TI.

Experiencia en entornos tecnológicos complejos y críticos.

Experiencia en el sector bancario o financiero será muy valorable.

Inglés C1 o nivel avanzado real — requisito imprescindible

Certificación oficial ITIL v4 y experiencia práctica avanzada.

Capacidad de análisis,



priorización y toma de decisiones bajo presión.

Alta atención al detalle y enfoque meticuloso en la documentación.

¿Qué ofrecemos?
- 100% remoto: trabaja desde donde quieras.
- Proyecto estable y de alta criticidad dentro de un entorno tecnológico enterprise.
- Entorno internacional con comunicación habitual en inglés.
- Participación en la gestión de incidentes críticos y proyectos de gran impacto.
- Crecimiento profesional en un entorno tecnológico desafiante.

¿Hablamos?

📌 IT SERVICE MANAGER (Madrid)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Madrid