El propósito de la posición de Customer Service Agent en Medline es ofrecer a nuestros clientes un destacado asesoramiento comercial y una eficaz resolución de incidencias, en colaboración estrecha con el departamento de Ventas y con otros departamentos clave de la organización.
Buscamos específicamente a una persona que pueda dar soporte al equipo de Ventas; por ello, el dominio del español es imprescindible.
¿Cómo puedes ayudarnos?
- Registrar los pedidos de los clientes en el sistema (QAD).
- Realizar un seguimiento continuo de los pedidos, desde su entrada en el sistema hasta la emisión de la factura.
- Resolver incidencias relacionadas con los pedidos en colaboración con el Account Manager asignado, garantizando una excelente experiencia del cliente y cumpliendo con los procesos y políticas internas.
- Revisar periódicamente todos los informes para asegurar un correcto mantenimiento de la información y apoyar los cierres mensuales y anuales.
- Realizar cualquier otra tarea relacionada con el alcance, propósito y responsabilidades del puesto, según lo solicite el responsable directo del departamento.
¿Eres la persona que buscamos?
- Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
- Formación superior o de grado medio en Administración.
- Experiencia valorable de al menos un año en departamentos de atención al cliente, especialmente en el sector de dispositivos médicos.
- Alto dominio de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
- Capacidad para trabajar de forma metódica y organizada, gestionando prioridades en entornos de alta carga de trabajo.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Nivel bilingüe de español
- Se valorará un nivel avanzado de portugués.
Lo que ofrecemos:
- Programa completo de incorporación– Un plan de onboarding personalizado y compañeros de referencia para que puedas empezar con confianza.
- Jornada reducida todos los vie
📌 Customer Service Agent | Temporal (Madrid)
🏢 Medline International France
📍 Madrid
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