Unternehmensbeschreibung
White Paw Holdings ist ein in der US-Mittelwestregion ansässiges Beratungsunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Consulting- und Advisory-Leistungen für die Finanzdienstleistungsbranche spezialisiert hat. Das Unternehmen entwickelt individuelle Lösungen für besondere Situationen, insbesondere in den Bereichen operative Effizienz, Deal Execution, Kapitalbeschaffung, Investment-Strukturierung und Management von Portfoliounternehmen. Weitere Schwerpunkte sind Projektmanagement, strategische Planung sowie die Entwicklung von Immobilienprojekten. White Paw Holdings wurde 2020 gegründet und bündelt über 50 Jahre kombinierte Erfahrung in Bankwesen, Finanzdienstleistungen, Investmentmanagement und Immobilienentwicklung, um Kund:innen aus der professionellen Investment-Community in komplexen Entscheidungssituationen zu unterstützen.

Rollenbeschreibung
Als IT-Supportexpert:in sind Sie für die tägliche Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen und IT-Problemen verantwortlich. Sie analysieren und bearbeiten Supportanfragen,



führen Fehlerdiagnosen durch, lösen Störungen an Desktop-Computern und anderen Endgeräten und stellen die Funktionsfähigkeit von Hard- und Software sicher. Zudem betreuen Sie den Helpdesk, dokumentieren Vorfälle im Ticketsystem und arbeiten eng mit weiteren IT-Fachbereichen zusammen, um reibungslose Abläufe und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Sie tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur und -Prozesse bei, unterstützen bei Rollouts sowie Updates und schulen Kolleg:innen im Umgang mit IT-Systemen. Diese Position ist eine Vollzeitstelle, wird vor Ort ausgeübt und befindet sich in Greater Córdoba, Spain Area.

Qualifikationen
- Ausgeprägte Fähigkeiten im technischen Support und in der Fehleranalyse, inklusive Erfahrung in Technical Support und Troubleshooting.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Desktop-Computern, Betriebssystemen und Standard-Office-Software.
- Solides Verstä

📌 IT-Supportexperte (Córdoba)
🏢 White Paw Holdings
📍 Córdoba