En el hotel, el/la recepcionista es el primer contacto del cliente, dado de que la primera impresión tiene que ser positiva y de manera competente. Juega un papel importante en el buen funcionamiento de la estancia y en la organización con todos los demás departamentos del hotel. El becario de recepción practicará sus idiomas y tendrá una responsabilidad alta representando la marca del hotel.
RESPONSIBILITIES
Después de una fase de entrenamiento estarás capaz de:
- Saludar e informar los huéspedes del hotel sobre las condiciones de la estancia: horas de desayuno, servicios adicionales, wifi y deseos especiales
- Gestionar llegadas y salidas: check-in / check-out
- Actualización de la información disponible para los clientes (folletos, catálogos, tarjetas de visita ...)




- Promover los servicios ofrecidos del hotel (siempre intentando de mejorar las ventas y beneficios del hotel)
- Reserva: emails, llamadas y uso del software (opera o algo similar)
- Dar reportes sobre las ventas, llegadas etc.

COMPANY'S PRESENTATION
Nuestro asociado es grupo importante de hoteles en España, de 3 y 4*. Sus hoteles están en las Islas Baleares, las Canarias y en el sur de España. Las playas, la vida nocturna, el entretenimiento y actividades deportivas lo convierten en el destino ideal.
PROFILE REQUIRED
Hablas inglés y español fluido. Tienes una actitud positiva y te gusta el contacto con el cliente. Estudiante de Turismo, Idiomas o Hostelería. Estás disponible para una práctica de 3 a 4 meses. Convenio de prácticas obligatorio.

📌 Prácticas verano 2019 Recepción en Mallorca (España)
🏢 PIC Management
📍 España