Funciones
• Gestión de peticiones y cotización: recibir, cualificar y responder solicitudes de grupos, elaborando propuestas
y cotizaciones ajustadas a la estrategia de precios y disponibilidad del hotel.
• Negociación y cierre: negociar condiciones comerciales (tarifas, servicios, cancelación, atrición) y cerrar la
contratación de grupos dentro de los márgenes y objetivos establecidos.
• Relación con agencias de viajes de grupos (AAVV): prospectar, contactar y mantener relaciones comerciales
activas con agencias especializadas en grupos, ampliando la cartera de clientes.
• Visitas de inspección (site inspections): organizar y acompañar a clientes y agencias en visitas a los hoteles de
Mallorca, presentando instalaciones, servicios y capacidades para eventos y grupos.
• Expediente y documentación del grupo: elaborar y mantener actualizado el expediente completo de cada
grupo (contrato, rooming list, servicios contratados, requisitos especiales, facturación) garantizando su
correcta comunicación a los departamentos operativos.
• Gestión de depósitos de garantía: solicitar,



gestionar y cobrar el primer depósito de garantía del grupo
conforme a las condiciones contractuales, realizando el seguimiento de pagos pendientes.
• Coordinación interterritorial: coordinarse de forma continua con los Ejecutivos de Ventas de Grupos de
Fuerteventura para alinear estrategias comerciales, compartir buenas prácticas y gestionar peticiones cruzadas
entre destinos.
• Seguimiento post-contratación: supervisar el cumplimiento de las condiciones pactadas, gestionar
modificaciones (pickup, rooming, atrición) y coordinar el traspaso de información a los departamentos de
reservas, F&B; y operaciones antes de la llegada del grupo.
• Reporting y CRM: mantener actualizado el sistema de gestión comercial (CRM/PMS) con el estado de cada
ocasión, tasas de conversión, pickup y previsión de ingresos por grupos.
• Representación comercial: asistir a workshops, ferias y eventos del sector (p. ej. I

📌 EJECUTIVO/A DE VENTAS DE GRUPOS (Palma)
🏢 R2 Hotels
📍 Palma