En ISOIN buscamos profesionales comprometidos/as y con ganas de mejorar.

Si buscas trabajar en una empresa con posibilidad de desarrollo tanto profesional como personal y cumples el perfil requerido, no dudes en postularte a la oferta.
Se requiere incorporar un perfil de Técnico/a de Soporte IT con inglés, para trabajar en modalidad híbrida en Sant Cugat (asistencia puntual a la oficina máximo 1 día por semana, el resto de días será en remoto).
Requisitos:
Formación en Informática o similar (mínimo CFGM o superior en curso).
Experiencia previa en soporte técnico o Service Desk (valorable).
Conocimientos de Windows, Microsoft 365, Teams, redes básicas, hardware, herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk o similares) y resolución de incidencias.
Nivel de inglés avanzado. Se valorará comprender catalán.




Funciones:
Atención y resolución de incidencias técnicas.
Gestión de tickets y soporte remoto a usuarios, incluyendo usuarios VIP.
Diagnóstico, seguimiento, escalado y documentación de incidencias.
Cumplimiento de los niveles de servicio y procedimientos establecidos.
Condiciones:
Modalidad híbrida: teletrabajo con asistencia puntual a oficina (máximo 1 día/semana).
Turnos rotativos 24x7 (incluyendo fines de semana y noches según planificación).
Incorporación inmediata o a corto plazo.
Formación inicial online y acompañamiento continuo.
Incorporación a un proyecto sólido.

📌 Técnico/a de Soporte IT (Barcelona)
🏢 ISOIN Ingeniería y Soluciones Informáticas
📍 Barcelona