Descripción de la empresa
VOLCANARIAS SERVICENTER SL es la empresa concesionaria oficial de la marca Volvo para las Islas Canarias en vehículos industriales, camiones, autobuses y maquinaria de obras públicas de origen sueco. Tambien llevamos otras ,como Otokar, Sani e implementosvEpiroc .Nos especializamos en ofrecer servicios integrales de venta, mantenimiento y reparación para flotas profesionales.Para dar un servio integral al clientebdisponemos de una flota de maquinaria de alquiler . Trabajamos con estándares de calidad internacionales y formación continua para garantizar un servicio altamente especializado. En nuestro equipo encontrarás un contexto ágil, orientado a la atención al cliente y a la mejora constante de procesos en taller.
Descripción del puesto
En el puesto de Asesor de servicio taller serás la persona de referencia entre el taller y las personas clientes, gestionando la recepción de vehículos y maquinaria , el diagnóstico inicial de averías y la planificación de las intervenciones. Te encargarás de abrir órdenes de trabajo,
coordinar con el equipo técnico las reparaciones, hacer seguimiento de los plazos y mantener informadas a las personas clientes sobre el estado de sus vehículos. También gestionarás presupuestos, autorizaciones de reparaciones , losvrecambios de las mismas y la entrega final del vehículo, asegurando una experiencia de servicio ágil y transparente. Este es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en nuestro taller de Agüimes.
Requisitos
- Aptitudes en atención al cliente y comunicación: capacidad para escuchar, explicar trabajos de taller de forma clara y mantener una relación cercana y profesional con las personas clientes.
- Aptitudes organizativas y de gestión: habilidades para planificar citas, coordinar tiempos de taller, priorizar tareas y manejar varias órdenes de trabajo simultáneamente.
- Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos industriales: comprensión de los principales sistemas